Оплата, скасування та повернення коштів

Надсилання первинного запиту не потребує оплати та не означає прийняття ALTUM доручення. Перед оплатою ALTUM: розглядає первинний запит; перевіряє можливість прийняття доручення; погоджує з клієнтом послугу, предмет та обсяг роботи; визначає гонорар і строк; формує індивідуальне Замовлення; надає клієнту можливість ознайомитися з Умовами договору про надання правничої допомоги.

Конкретний розмір гонорару зазначається в індивідуальному Замовленні. Якщо інше прямо не погоджено сторонами, застосовується 100% передоплата.

Після погодження Замовлення ALTUM надає клієнту індивідуальне посилання для оплати через Portmone. Оплата здійснюється за конкретне погоджене Замовлення. Обробка платіжної картки здійснюється платіжною інфраструктурою Portmone та відповідними учасниками платіжної операції. Обробка платіжних і персональних даних платіжним сервісом здійснюється відповідно до його власних умов і політик.

Якщо інше не зазначено у Замовленні, строк виконання починає обчислюватися після: отримання оплати; та отримання ALTUM усіх відомостей і документів, необхідних для виконання погодженого доручення.

Клієнт може припинити договірні відносини у порядку, передбаченому Умовами договору про надання правничої допомоги та законодавством України. Саме припинення доручення не означає автоматичного повернення всієї сплаченої суми.

У разі дострокового припинення договору сплачений гонорар за роботу, фактично виконану або підготовлену до виконання ALTUM, поверненню не підлягає. До такої роботи можуть належати, зокрема: опрацювання звернення; опрацювання інформації та документів клієнта; правовий аналіз; дослідження законодавства та судової практики; формування правової позиції; підготовка висновків; підготовка рекомендацій; підготовка документів; розробка юридичної стратегії; інша робота відповідно до Замовлення.

Зміна намірів клієнта, втрата інтересу до питання, самостійне вирішення ситуації, примирення сторін, звернення до іншого адвоката або інші подібні обставини самі по собі не є безумовною підставою для повернення сплаченого гонорару.

Повернення коштів здійснюється, якщо такий обов'язок прямо виникає відповідно до законодавства, Умов договору або конкретного Замовлення, та лише в частині, яка не становить оплату за роботу, фактично виконану або підготовлену до виконання.

Питання щодо конкретної оплати або можливого повернення: [email protected]. У зверненні бажано зазначити номер відповідного Замовлення та інформацію, достатню для ідентифікації платежу.